¿Qué es el e-commerce?
El e-commerce también es conocido como comercio electrónico y éste consiste en la venta y compra de artículos por medio de plataformas digitales y medios electrónicos.
Éste tipo de comercio resulta muy útil para los emprendedores ya que reducen costos de operaciones significativas como lo pueden servicios de telefonía, internet en tu negocio, renta de un local comercial, o cualesquiera otros, ya que pueden hacer todo ésto desde su propio hogar, sin embargo, es muy importante saber que existen requisitos legales que debe de cumplir cualquier tienda en línea.
Requisitos
· Incluir todos los datos de la entidad que controla la tienda en línea, así como de los responsables.
· Hacer del conocimiento de los usuarios la forma de operación de la plataforma.
· Informar a los usuarios si se utilizan tecnologías de rastreo, así como las instrucciones para desactivarlas.
· Proteger de manera eficaz los datos personales de los usuarios del medio digital.
· Cumplir con las peticiones de derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de los usuarios.
· Respeto de los derechos de Propiedad Intelectual que no le pertenezcan al dueño del e-commerce.
· Contar con información clara, precisa y accesible para todos los usuarios.
¿Cómo cumplir de manera efectiva los requisitos legales?
Para poder cumplir de manera eficaz con los lineamientos para la operación de un e-commerce, es sumamente necesario contar con lo siguiente:
1. Aviso de privacidad integral. Éste deberá de encontrarse visible en el lugar físico, así como estar al alcance en la página web o plataforma digital.
2. Aviso de privacidad simplificado. Es el que se utiliza durante la recabación de datos, como por medio telefónico o correo electrónico.
3. Formato ARCO. Sirve para que los usuarios puedan hacer valer sus derechos ARCO.
4. Políticas de privacidad. Explicará los principios bajo los cuales la empresa utiliza los datos personales.
5. Términos y condiciones. Son el conjunto de normas y declaraciones bajo las cuales operará la persona física o moral que lleve acabo la plataforma del e-commerce.
En LMA, contamos con un paquete de protección de datos personales y términos y condiciones que te permitirá cumplir todos los puntos y requisitos mencionados anteriormente, otorgandole tranquilidad a tus clientes, así como un respaldo legal a tus acciones comerciales en línea.
Para mayor información, no dudes en contactarnos.
